Aplicativo Voxx.one

Última atualização: 05 de janeiro de 2026

A Voxx.one valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações durante o uso do nosso aplicativo de análise de comportamento e performance de vendas.

1. Informações que Coletamos

Para cumprir sua finalidade de fornecer insights de coaching e validar a eficiência das visitas comerciais, o Voxx.one coleta os seguintes dados:

• Dados de Áudio: Gravações das interações de vendas (quando ativadas pelo usuário) para fins de transcrição e análise de qualidade de atendimento via Inteligência Artificial.
• Dados de Localização (GPS): Coordenadas de latitude e longitude para validar a presença real no Ponto de Venda (PDV) e calcular o tempo de permanência.
• Dados de Sensores (Telemetria): Informações do acelerômetro e pedômetro do dispositivo para estimar o comportamento físico durante a visita (passos, tempo ativo e ociosidade).
• Dados de Identificação Profissional: Nome, ID de vendedor e empresa vinculada, sincronizados com os sistemas de gestão (ERP/CRM) do contratante.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Validar a execução das rotas de vendas e presença nos PDVs.
• Analisar a aderência ao processo de vendas estruturado pela empresa.
• Gerar scores de atendimento e comportamento para fins de coaching e treinamento.
• Identificar padrões de sucesso dos melhores perfis para replicação na equipe.
• Importante: O Voxx.one não utiliza os dados para fins punitivos, mas sim como uma ferramenta de desenvolvimento profissional.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados processados (transcrições, scores e métricas) são compartilhados apenas com:

• Gestores e Supervisores: Da empresa contratante, para fins de gestão de equipe e feedback.
• Provedores de Tecnologia: Serviços de infraestrutura e IA (como OpenAI para transcrição e análise), que processam os dados de forma segura e sob contratos de confidencialidade.
• Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

4. Segurança e Retenção

• Criptografia: Todos os dados são transmitidos via HTTPS/TLS 1.3 e armazenados com criptografia AES-256.
• Retenção: Os dados de áudio e localização são mantidos pelo período necessário para a análise e coaching, sendo anonimizados ou excluídos após 90 dias (ou conforme política específica da empresa contratante), respeitando o direito ao esquecimento.

5. Permissões do Dispositivo

Para o funcionamento pleno, o aplicativo solicitará acesso ao:

• Microfone: Para gravação das interações.
• Localização: Para validação de presença (mesmo em segundo plano durante a visita).
• Atividade Física: Para leitura dos sensores de movimento.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou solicitar a anonimização de dados incompletos ou desnecessários.
• Revogar o consentimento de coleta a qualquer momento (o que pode limitar as funcionalidades do app).

7. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato com o encarregado de dados (DPO) através do e-mail: [email protected] (ou o e-mail oficial da sua empresa).

Dicas para a Publicação na uPlay:

1. Resumo de Privacidade: Na loja, destaque que o app utiliza localização em segundo plano para validar as visitas, pois isso é um requisito comum de transparência das lojas.
2. Consentimento no App: Certifique-se de que, no primeiro acesso, o usuário aceite formalmente estes termos através de um “Check” claro antes de iniciar a primeira gravação.
3. Link Externo: Hospede este texto em uma URL simples (ex: voxx.one/politica) para que o link possa ser inserido no campo “Privacy Policy URL” da loja.